• La formación y capacitación permanente del tendero es un requisito de toda persona que desee crecer en la actividad, ser eficiente y competitivo en un mundo cada vez más globalizado.
• Señor tendero, tenga identificado su proveedor de OTC o medicamentos de venta libre y verifique que cuenten con todos los permisos para comercializar estoy productos.
• Amigo tendero, Si no hace un control periódico de las utilidades y gastos de su negocio, es imposible que conozca si está creciendo o no y cuáles estrategias funcionan y cuáles no.
Las fortalezas
• Señor tendero, ¿Sabía usted que las tiendas derivan su fortaleza de tres aspectos fundamentales? Que son: el servicio al cliente, el crédito y la ubicación geográfica.
• El cliente de una tienda de barrio valora observar en orden todas las mercancías, además de recibir información de nuevos productos y las buenas condiciones de conservación de las mismas.
• El aseo y la adecuada iluminación del lugar son elementos fundamentales para que el cliente pueda observar todas las propiedades físicas del producto y de su empaque
• Amigo Tendero, si su tienda está ubicada en estrato 1 y 2, no deje de vender papel higiénico y huevos. Si está en el estrato 3 y 4 galletas y chocolate de mesa y si está en los 5 o 6 jugos no retornables y dulces. Eso según un estudio de los productos que más se venden por estratos.
• Señor tendero, al realizar una compra telefónica o por cualquier medio no tradicional, resulta recomendable identificar el producto ofrecido y la empresa que lo respalda.
• Señor Tendero, es importante brindar lo que el cliente espera, y así desarrollar las estrategias adecuadas que `permiten competir en un mundo cada vez más globalizado.
• La relación de un tendero con sus clientes y el conocimiento que a partir de estas relaciones es un argumento importante para que el cliente decida mantener un vínculo duradero para su tienda.
• Amigo tendero, sabía usted que lo ideal en una tienda de barrio es que tenga un diseño rectangular, en lo posible libre de columnas de modo que puedan organizarse las mercancías del mejor modo posible
• Señor tendero, tenga en cuenta que los productos que deben ponerse a mayor alcance del consumidor, son los productos de impulso porque generalmente son los más rentables.
Sabía usted que las tiendas derivan su fortaleza de tres aspectos fundamentales?
Que son:
*El servicio al cliente, el crédito y la ubicación geográfica.
* El cliente de una tienda de barrio:Valora observar en orden todas las mercancías, además de recibir información de nuevos productos y las buenas condiciones de conservación de las mismas.
*El aseo y la adecuada iluminación del lugar son elementos fundamentales para que el cliente pueda observar todas las propiedades físicas del producto y de su empaque.
