TransMilenio y Sitp son los medios de transporte más utilizados por los capitalinos, allí a diario millones de personas se dirigen a sus puntos de trabajo y estudio, mientras que en horas de la noche retornan a sus hogares. No obstante, para muchas personas se ha tornado complicado este cambio, sobre todo en aquellos que estaban acostumbrados a la popular buseta o selectivo, pues allí solo necesitaban de efectivo para poder transportarse.
Los cambios en la movilidad trajeron consigo las tarjetas personalizadas para poderse movilizar, estas se pueden recargar en los principales portales, estaciones, puntos autorizados o en línea por medio de apps como Maas o Nequi. Sin embargo, es muy común que este plástico se pierda o incluso quede en mano de los dueños de lo ajeno.
¿Cómo recuperar el saldo de la tarjeta TuLlave?
Por esta razón en la más bacana le queremos explicar cómo puede recuperar su saldo en caso de pérdida o robo, tenga en cuenta que esto solo se puede hacer si la tarjeta es personalizada. Para este debe acercarse a los puntos autorizados para hacer el respectivo proceso.
Es importante destacar que el proceso de personalización fue pensado para que las personas puedan tener acceso a beneficios, transbordos y la facilidad de recuperar su saldo.
Le puede interesar: Esto le podría pasar si no regresa el dinero que recibió en Nequi por error; habría cárcel
Si fue robado o extravió su tarjeta TuLave, debe acercarse a un punto de atención al usuario o llamar (601) 4824304 para reportarlo. Una vez reciban la denuncia, el sistema la bloqueará y pasadas 24 horas podrá transferir el saldo y personalizar una nueva por el valor de $8.000.
Asimismo, puede personalizarla en www.tullaveplus.gov.co, y luego recogerla en puntos autorizados que se pueden consultar en la página oficial.
Estas son las tarjetas con las que puede ingresar a Transmilenio si no tiene TuLlave
Si usted por alguna razón no tiene la tarjeta para acceder al sistema, existen otras posibilidades, ya que algunas entidades financieras tienen convenio con el sistema de transporte y permiten a los usuarios utilizar estas tarjetas, que son denominadas híbridas y al igual que la del sistema puede ser utilizada en servicio troncal, zonal o Transmicable.
Estas son:
- Av. Villas
- Banco de Bogotá
- Codensa
- Itaú
- Scotiabank Colpatria
- Bancolombia
Más noticias: Estos son los subsidios a los que puedes acceder con la tarjeta TuLlave
