La aerolínea con mayor cobertura en Colombia es Avianca, tanto en rutas nacionales como internacionales. La compañía viene haciendo una serie de actualizaciones en las políticas de operación. Anteriormente se habían modificado las dimensiones permitidas del artículo personal para viajar en la cabina de la aeronave. Ahora, la actualización tiene que ver con los vuelos de regreso para los viajeros internacionales.
De acuerdo con la entidad, siguiendo la normativa de las autoridades migratorias de los destinos a donde viaja la aerolínea, solo se permitirá el abordaje a los pasajeros que hayan comprado su tiquete con mínimo 24 horas de anticipación a la fecha del vuelo.
Es decir, que los pasajeros de vuelos internacionales no podrán embarcar si su tiquete es adquirido con menos de 24 horas de antelación al trayecto. Es importante aclarar que esta disposición es para todas las aerolíneas que viajen a destinos internacionales. Ojo, porque en caso de que el viajero no cuente con tiquete de vuelo de regreso, no podrá abordar la aeronave.
¿Se puede solicitar reembolso a la aerolínea?
En caso de que el viajero(a) cuente con solo el tiquete de ida o haya comprado el de regreso con menos de 24 horas al vuelo, podrá solicitar el reembolso del dinero y esta solicitud quedará sujeta a las condiciones de la tarifa y políticas de la aerolínea.
Vale la pena recordar que para viajar a destinos internacionales el pasajero debe contar con vuelo de regreso y debe portar su pasaporte. En caso de que el destino solicite visa, como los Estados Unidos, esta debe presentarse en Migración. En caso de que viaje con menores de edad, debe presentar los siguientes documentos:
- Pasaporte
- Copia original del registro civil o certificado de nacimiento.
- Autorización o permiso de salida si el menor solo viaja con uno de sus padres o tutor. El permiso debe estar firmado y autenticado.
La disposición de la obligatoriedad del tiquete de regreso con 24 horas de anticipación solo aplica para vuelos internacionales. En los nacionales se sigue manejando la misma política.
