¿Cómo bloquear una cuenta de Nequi, si le robaron el celular?

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Nequi es una línea de negocio de Bancolombia S.A. Esta billetera digital se ha convertido en la opción de millones de personas en Colombia para gestionar y administrar su dinero. Además de hacer transferencias y retirar plata, esta entidad ofrece muchos servicios a sus usuarios:

“Tenemos una amplia oferta de servicios financieros y no financieros, que le permiten a los usuarios pagar con la Tarjeta Nequi, traer dólares a través de PayPal, pagar servicios públicos, recargar el celular, recibir plata del exterior, comprar un seguro o un tiquete de bus, y mucho más”, se lee en su página web oficial.

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Para nadie es un secreto que Nequi es la opción no solo para mover el dinero personal, sino también la alternativa a la que recurren muchos emprendedores para facilitarle a sus clientes el pago de los productos que adquieren. En el país se ha vuelto una costumbre escuchar a clientes de cualquier sector preguntarle a una empresa: “¿Tiene Nequi?”.

Una de las razones por la que muchas personas eligen guardar su dinero en Nequi es porque no deben pagar cuota de manejo. Asimismo, la facilidad de la aplicación y de hacer transferencias sin esperar tanto tiempo a que llegue el dinero son algunas de las ventajas que destacan los usuarios que eligen esta billetera digital.

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¿Cómo bloquear una cuenta de Nequi de un celular robado?

Si le robaron el celular y está preocupado por el dinero de su cuenta de Nequi, es importante que realice un procedimiento clave que puede salvar su dinero de los ladrones: bloquear la cuenta.

Para hacerlo, necesita de un computador e internet. Los pasos son los siguientes:

1. Diríjase al portal web de Nequi: https://www.nequi.com.co/ (También puede dar clic aquí para ir al enlace).
2. Clic en “Entrar”
3. Ingrese con su número de celular y contraseña que tiene para la cuenta.
4. Clic en “Entrar”.
5. Dé clic en la opción de “Bloquea tu Nequi”.
6. Confirme el procedimiento.

En caso de que tenga alguna o pregunta puede comunicarse a la línea de atención de Nequi 3006000100. En ese mismo número también puede solicitar el bloqueo de su cuenta.

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