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Cómo cambiarse de Compensar a otra EPS: lo puede hacer de forma física o virtual

Cambiarse de EPS es un derecho que tienen los usuarios del sistema de salud, conozca el trámite para hacerlo.

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Gran incertidumbre ha generado el más reciente anuncio de Compensar EPS que, a través de una carta dirigida a la Supersalud, solicitó la liquidación de su programa de salud por problemas financieros. A través de la misiva, la Caja de Compensación que alberga más de 2 millones de usuarios, explicó que, debido a la insostenibilidad financiera del sistema actual, se ven obligados a tomar esta decisión. No obstante, la atención de los usuarios continuará de manera normal hasta tanto el Gobierno dé respuesta a su solicitud.

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Por otro lado, Compensar EPS manifestó que en este proceso de liquidación también velará por entregar de manera organizada la población a cargo a la entidad prestadora de salud que destine el Gobierno nacional. Asimismo, continuará honrando sus compromisos con su red de prestadores y proveedores de salud siguiendo el respectivo cronograma de conciliación propuesto por la entidad, que tiene paz y salvo hasta diciembre de 2022.

Carlos Mauricio Vásquez, director general de Compensar, aseguró que la liquidación de Compensar se debe puntualmente a los problemas estructurales del sistema de salud y a la falta de medidas por parte del Ejecutivo luego de las numerosas alertas de insostenibilidad presentadas en los años anteriores.

¿Cómo cambiarse de EPS?

Tras esta decisión de la EPS, los usuarios entraron en gran preocupación, por lo que algunos de ellos ya se encuentran contemplando la posibilidad de cambiarse de Entidad Promotora de Salud que, de acuerdo con el Ministerio de Salud, se puede realizar a través de un proceso físico o virtual.

Es importante aclarar que una persona puede cambiarse de EPS tras cumplir 12 meses de permanencia en la actual o “sin cumplir el año de permanencia para hacer unificación familiar, o cuando su EPS ya no presta servicio en su lugar de residencia, o cuando se presenten casos de deficiente prestación o suspensión de por parte de la EPS o su red prestadora debidamente comprobados”.

De manera física: puede acudir de manera personal a los puntos de atención al usuario de cada una de las EPS. Allí deberá seguir las indicaciones de la entidad y posteriormente podrá realizar la afiliación a la nueva entidad, proceso que deberá ser validado ante el Minsalud.

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De forma virtual: Desde el 2018 el Minsalud habilitó una plataforma para llevar a cabo este trámite. Puede ingresar a https://miseguridadsocial.gov.co/, iniciar sesión y si no tiene usuario debe registrarse. Allí encontrará la opción Traslado de EPS, ingresar datos personales y podrá hacer la elección en línea de la EPS de su preferencia. Este traslado, de manera personal o virtual, es totalmente gratuito.