Esta situación motivó a Bancolombia a dar un parte de tranquilidad a sus usuarios, indicando que tanto sus ahorros como su información personal, estaban a salvo, no obstante, sí se presentó un error en sus servidores que actualmente buscan diagnosticar y dar solución.
Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, descartó un presunto hackeo de sus plataformas digitales y comentó que la solución de estos errores en sus plataformas digitales llevará un tiempo indeterminado.
“No ha sido un día fácil para nuestros clientes y tampoco para nosotros. Sobre las 5 de la mañana identificamos un error técnico que generó que algunas personas vean un saldo diferente de la plata que tenían anoche en sus cuentas. El primer mensaje y el más importante es que no se trata de una vulneración de nuestros sistemas. La información y la plata de nuestros clientes están 100% seguros. La plata está completa. Nuestro equipo ya identificó la falla y desafortunadamente nos tomará un tiempo más largo de lo que quisiéramos, solucionarlo. Entendemos sus molestias y las comparto. Agradezco su paciencia y les pido confiar en nosotros”, reiteró Mora.
#NoticiaW | El presidente de @Bancolombia, Juan Carlos Mora, descarta un hackeo en sus plataformas digitales que llevara a reflejar saldos erróneos en los clientes. Asegura que ya identificaron las fallas, pero que resolverlo “tomará un tiempo más largo» →… pic.twitter.com/PjcosL2naU
— W Radio Colombia (@WRadioColombia) August 15, 2024
Luego de este fallo técnico que generó gran preocupación entre los usuarios, como es costumbre, en las redes sociales no faltaron los memes sobre esta contingencia. Los internautas sacaron a relucir toda su creatividad y estos son los más divertidos:
Yo hoy con Bancolombia pic.twitter.com/3aDsP3a4rc
— Juanxxo (@Boss_juanr) August 15, 2024
Tan bellos los de Bancolombia, me depositaron 3 millones en la cuenta 🥹🙈🫶 #Bancolombia pic.twitter.com/KkXKgLjjIj
— Daniel (@Danny80146077) August 15, 2024
#Bancolombia dejó caer la base de datos de los ahorradores, pero la de los créditos, esa sigue intacta. pic.twitter.com/1xX7DnDsPj
— Leo (@FitAsintomatico) August 15, 2024
Yo devolviendo la comida que me comí en el restaurante porque cuando fui a pagar con #Bancolombia vi que no servía🤡 pic.twitter.com/7hDVs4Ib5P
— Juan Zappa (@juanzappa8) August 15, 2024
Con esta falla tan grave de @Bancolombia del día de hoy, se concluye que el Efectivo Es Lo Mejor. #Bancolombia pic.twitter.com/i4Zu9Yz7jE
— Luis Romero 🇨🇴 🇺🇦 (@luisromero226) August 15, 2024
Disculpe pero su transferencia de Bancolombia no se hizo efectiva. pic.twitter.com/wr4encyyoU
— Gol Garra (@ElGolGarracol) August 15, 2024
Los ingenieros de Bancolombia en este momento pic.twitter.com/07nE6Q1Eqa
— Memes Universidad Nacional (@nacional_memes) August 15, 2024
Así nos levantamos los que ya no usamos Bancolombia. pic.twitter.com/TfABJ0kkrO
— Alejandro Valencia R (@arejo_) August 15, 2024
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