Archivado en:
Bancolombia •
Bancolombia se ha convertido en tendencia nacional durante las últimas horas debido que sus servicios digitales se encuentran fuera de servicio luego de que anunciara un mantenimiento en horas de la madrugada de este martes 4 de junio. No obstante, la entidad financiera manifestó que las operaciones técnicas a sus plataformas se prolongaron.
“El mantenimiento que anunciamos para esta madrugada en nuestros canales digitales se prolongó. Mientras tanto, puedes hacer compras con tarjetas débito y crédito en establecimientos, y retiros en corresponsales bancarios y cajeros electrónicos. Te seguiremos informando”, escribió Bancolombia en su cuenta de X.
Al no permitir el acceso a la aplicación, miles de usuarios afectados comenzaron a pedir explicaciones y soluciones. Además, manifestaron su preocupación por lo que sucedería con su información y el dinero almacenado en sus cuentas. La respuesta del banco fue que continuaban trabajando para resolver los inconvenientes.
Pero el problema no solo fue el acceso a la aplicación o a la banca virtual, sino que luego de varios intentos fallidos por ingresar, llegaron mensajes de texto anunciando el bloqueo temporal de las claves, especificando que para desbloquearlas debían comunicarse con la línea de atención al cliente. Sin embargo, una vez efectuado este proceso, los asesores de la compañía advertían que se debía esperar a que se resolvieran los inconvenientes y luego se informaría sobre la activación de la clave.
Las últimas comunicaciones de Bancolombia informaron que los canales virtuales ya se encontraban restablecidos, excepto la App Personas. Además, afirmaron que para la tranquilidad de los clientes, tanto su información como su plata “siempre ha estado segura”.
Esta situación no solo provocó la molestia de los usuarios de Bancolombia, sino que además fue objeto de todo tipo de memes en las redes sociales, ya que los internautas hicieron bromas con las fallas técnicas que han impedido realizar transacciones virtuales a más de 5 millones de personas que utilizan la app.
Estos son los memes más graciosos de la caída de la App de Bancolombia
