En las últimas horas el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia dio a conocer que el servicio de expedición de pasaportes en la sede centro de Bogotá está temporalmente fuera de servicio. Es decir, la oficina que queda ubicada Calle 12C No. 8 – 27, donde los ciudadanos tramitan y recogen este documento indispensable para poder viajar al exterior.
“La Cancillería informa que, debido a fallos en el sistema, la oficina de pasaportes de la Sede Centro presenta una suspensión temporal del servicio. Las fallas que se presentan a esta hora en la Sede Centro de pasaportes son por razones ajenas a la Cancillería. Informaremos sobre la reactivación del sistema una vez se restablezca”, escribió la Cancillería a través de su cuenta de X.
Vale la pena mencionar que, por ahora, la sede que se encuentra en funcionamiento normal para la expedición del pasaporte es la oficina norte, ubicada en la Avenida 19 No. 98 – 03, Edificio Torre 100 piso 1 y 2 con horarios de solicitud de lunes a viernes de 7 am a 3 pm y de entrega de 8 am a 3 pm.
Recuerde que, si va a solicitar una cita para solicitud o renovación del pasaporte, esta se debe realizar a través de este link https://tramitesmre.cancilleria.gov.co/tramites/enlinea/agendamiento.xhtml a partir de las 5 de la tarde de lunes a domingo.
Si usted se encuentra fuera de Bogotá, debe acudir a la sede de la Gobernación departamental en el horario establecido. Las ciudades autorizadas son: Leticia, Medellín, Arauca, Barranquilla, Turbaco, Tunja, Manizales, Florencia, Yopal, Popayán, Quibdó, Valledupar, Montería, Riohacha, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia Mocoa, Pereira, San Andrés Isla, Bucaramanga, Sincelejo, Ibagué, Cali y Puerto Carreño.
Si usted se encuentra en el exterior, puede consultar aquí el directorio de los Consulados de Colombia y allí podrá realizar el trámite.
¿Qué hacer si tenía cita agendada en la sede centro?
La Cancillería emitió nuevamente una comunicación en la que informa cuál es la alternativa para aquellos ciudadanos que tienen cita agendada para la expedición del pasaporte en la sede centro de Bogotá, fuera de servicio temporalmente. Asimismo, aclararon que, si bien la expedición está suspendida, el servicio de entrega está funcionando con normalidad.
“El Ministerio de Relaciones Exteriores informa que, teniendo en cuenta las fallas de Internet presentadas en la sede centro debido a problemas del proveedor ETB, la Cancillería atenderá a quienes necesiten sacar su pasaporte hoy de forma prioritaria en la sede norte SIN CITA. Nuestra prioridad es atender de forma oportuna las solicitudes de la ciudadanía”, indicó la entidad a través de X.
