La plataforma de Nequi se ha convertido en una de las mejores opciones financieras para que los colombianos guarden su dinero, cómo muestra de ello están sus más de 18 millones de usuarios que hacen uso de esta a diario.
La plataforma se ha caracterizado por darle a sus usuarios facilidades que otros bancos no ofrecen a la hora de guardar su dinero y controlar sus finanzas, pues desde allí se pueden realizar todo tipo de pagos solo teniendo al alcance un celular.
Nequi despierta la furia de los usuarios ante su caída
Entre los servicios que ofrece la plataforma están hacer recargas a celular, pago de servicios públicos, pago de plataformas de entretenimiento, ventas por catálogo, transferencias y hasta la posibilidad de recibir dinero desde el exterior.
Sin embargo, hay un punto que molesta a los usuarios y es las constantes fallas que presenta esta billetera digital en los momentos menos esperados, así como ha sucedido en la noche del pasado jueves y la mañana de este viernes 11 de octubre, donde cientos de usuarios se han quejado a través de redes sociales por no poder hacer uso de su dinero debido a que la plataforma se encuentra ‘caída’.
«Trabajamos para volver a estar disponibles lo más rápido posible. ¡Ofrecemos disculpas!», es el mensaje que aparece en la plataforma de los usuarios que necesitan con urgencia su dinero.
A su vez, señalaron por mensaje de texto: “¡Hola! Estamos revisando qué pasa con nuestra app Nequi. Trabajamos para arreglarlo rápidamente. Puedes consultar el estado de nuestros servicios en nuestra página oficial”.
La solución de Nequi ante la afección de sus usuarios
A pesar de las fallas, la plataforma ha anunciado una solución rápida para que los colombianos puedan acceder a su dinero, ¿cuál es?
Nequi ha informado a los usuarios que pueden sacar su dinero en corresponsales y cajeros Bancolombia.
- Deben ingresar la clave, y dar clic en la opción «sacar plata».
- Saca.
- Elegir la opción cajero o punto físico.
- Una vez seleccionada enviará un código para que saque el dinero.
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