Bancolombia es una de las entidades bancarias que las personas eligen en el país para guardar su dinero. Hace varias semanas, en redes sociales se viralizaron quejas de usuarios por un error en la aplicación para realizar pagos.
Esto volvió a pasar y el banco es viral. Es tendencia en todas las redes sociales la palabra “Bancolombia”. Esto se debe a una falla con la que amanecieron millones de clientes en Colombia. El error provocado mucha molestia en gran parte de los clientes.
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Este 15 de agosto muchos usuarios de la aplicación Bancolombia se llevaron un gran susto al ver que el saldo que aparece en sus cuentas es $0. Asimismo, otros se sorprendieron al ver que había una cantidad de dinero muy elevada, diferente a la que realmente tenían.
La falla en la aplicación suscitó una ola de denuncias y publicaciones en redes sociales en las que los clientes de este banco expresaron su descontento por lo ocurrido. Algunos comentaron que están estresados al ver que no tienen dinero y que no saben qué hacer frente a la situación.
Otros usuarios aprovecharon este error en la plataforma para reírse por el supuesto dinero extra que les apareció “mágicamente” y hacer todo tipo de memes.
En medio de este caos en redes sociales, Bancolombia apareció y se habló al respecto:
“Tu plata y tus datos están seguros con nosotros. En estos momentos es posible que puedas ver tus saldos diferentes por algunos de nuestros canales, discúlpanos, lo estamos resolviendo. Te avisaremos cuando ya esté solucionado”, escribió la entidad bancaria en su cuenta de X.
A pesar del pronunciamiento de Bancolombia, los usuarios de la aplicación continúan molestos y han seguido quejándose sobre el error en la plataforma.
¿Qué hacer si la cuenta de Bancolombia aparece en ceros? El banco reveló qué pasó
Tal y como lo explicó la entidad bancaria se trata de una falla en la aplicación en la visualización de los saldos. Bancolombia señaló que se debe esperar a que el error sea corregido y el saldo real volverá a aparecer en la cuenta.
