¿Qué hacer si pierde su maleta en la Terminal de Transportes de Bogotá?

Comparte:

En marcha está el último plan éxodo de 2024. Miles de viajeros acuden a las diferentes terminales de transporte en las diferentes ciudades para tomar un bus o un avión y así pasar las festividades de fin de año con sus familias. De acuerdo con cifras entregadas por las diferentes terminales de transportes de la capital, al corte del 23 de diciembre se había registrado la salida de más de 500 mil viajeros. Teniendo como terminal principal la del Salitre con un 64% de movilización de viajeros, seguida por la terminal del Norte con un 23% y finalmente la del sur con un 13% del total de viajeros.

Dentro de los destinos más escogidos por parte de los viajeros de la capital están: Fusagasugá, Medellín, Neiva, Villavicencio, Bucaramanga, Ibagué, Girardot, Cúcuta, Cali y Sogamoso. Muchos de los ciudadanos han llegado a las diferentes terminales en horas de la noche para poder acceder a un tiquete de bus. Conforme va llegando el 31 de diciembre la afluencia de público va aumentando, sin embargo, entre las novedades que más se reportan están: largas y prolongadas filas, escasez de tiquetes e incertidumbre por la disponibilidad de buses para viajar.

De acuerdo con algunos testimonios de viajeros y viajeras, destinos como Pereira e Ibagué están agotados o en algunos casos se ha tenido que esperar por horas para lograr obtener disponibilidad en las diferentes empresas de transporte. En algunos casos, las familias han optado por pasar la noche en la terminal de transporte. También se han conocido casos donde personas inescrupulosas están solicitando fuertes sumas de dinero a cambio de reventa de tiquetes.

Dentro de las recomendaciones más importantes que han dado las autoridades de las terminales de transporte, es que se verifiquen las condiciones de viaje con las diferentes empresas, no descuidar por ningún motivo a los menores, presentarse con antelación a la hora del viaje y cuidar el equipaje y demás objetos personales.

¿Qué hacer si se extravía el equipaje en la Terminal de Transporte?

Es común que, en medio de la afluencia de pasajeros, ocurran imprevistos como el extravío de equipajes u objetos personales. Para recuperarlos, debe acudir a las autoridades o comunicarse a la línea de Servicio a la Ciudadanía/ Usuario (+57) 601 4233600 de domingo a domingo entre las 06:00 a.m. a 10:00 p. m.

Pero, ¿qué hacen en la Terminal con los objetos extraviados? En caso de que el objeto sea encontrado por un funcionario de la terminal, lo que se hace es guardar el objeto en una bodega de ‘equipajes olvidados’. Si al cabo de tres meses, el propietario no aparece para reclamar sus pertenencias, estas se clasifican y se entregan a la ‘Fundación Revivir’ para que haga la disposición final y haga entrega a personas en condición de vulnerabilidad.