¿Se puede abrir la misma cuenta de Nequi en dos dispositivos diferentes?
Una de las preguntas más frecuentes de los usuarios de esta billetera digital es si se puede abrir la cuenta a la vez en dos celulares diferentes, esto respondió la App.
Precisamente una de las billeteras más famosas es Nequi, que se ha convertido en la más usada y en la preferida de millones de colombianos.
La plataforma ha ganado gran popularidad entre sus usuarios por brindar facilidades que otros bancos no ofrecen a la hora de guardar su dinero y controlar sus finanzas, pues desde allí se pueden realizar todo tipo de pagos solo teniendo al alcance un celular.
¿Se puede abrir la misma cuenta de Nequi en dos dispositivos diferentes?
Una de las preguntas más frecuentes entre los usuarios de esta billetera digital es si una cuenta se puede abrir en dos o más dispositivos diferentes. Ante esto, la App respondió que no.
Según explica Nequi en su portal web, cada una de las cuentas están asociadas con el número de celular y el dispositivo del usuario, por lo que no se puede abrir una sesión con la misma cuenta desde dos celulares al mismo tiempo.
¿Cómo cambiar el número de celular que tiene registrado en Nequi?
Registrar un nuevo número celular para mantener su cuenta de Nequi es muy sencillo, solo debe seguir los siguientes pasos.
Si aún tiene acceso a la App:
- Entre a Nequi y vaya a su perfil que está en la parte superior izquierda de la app.
- Haga clic en «Ajustes» y luego «Tu info»
- Diríjase a donde está si número de celular anterior. La App le pedirá que tome la foto de su cara como medida de seguridad.
- Después le dará la opción de ingresar su nuevo número y le pedirá ingresar su clave.
- Le llegará un código de verificación a si nuevo número de celular, ese código lo debe poner en la App.
- Después de confirmar el código deberá ingresar nuevamente a la app Nequi con el nuevo número.
Si no tiene acceso a la App:
- Si ya no tiene acceso a la Nequi con su antiguo número lo primero que debe hacer es borar los datos y caché de la App en el celular, o también puede desinstalarla y volverla a descargar en el dispositivo para que le vuelva a aparecer la opción “ENTRA”.
- Luego ingrese con su número registrado actualmente en Nequi, escribe su clave y haga clic donde dice «Cambié número de cel».
- Realice el reconocimiento facial y de voz.
- Una vez realice el reconocimiento facial o de voz, ingrese su número de celular actual para que la App le envié un mensaje de texto de confirmación.
- Ingrese en la App el código que le llegó a su celular.
- Una vez escriba el código, la App le confirma que el cambio de celular fue exitoso.
- Presione en «Listo» e ingrese nuevamente a la app.